国美入选国家品牌计划 做民族企业领航者

2017年11月，国美凭借“用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合”的“6+1”新零售战略的落实成果和连续18个季度持续盈利的经营成绩，荣登了“2018年CCTV国家品牌计划”，用多年的实践赢得了国家的认可和用户的信任。

“国家品牌计划”由中央电视台倾力打造并推出，意在通过央视平台，传承、发现和培育能够代表中国各行业顶尖水平的国家品牌集群。作为为数不多的主流零售企业之一，国美成功入选央视国家品牌计划。

1987年，国美从北京珠市口东大街420号——一家不足百平米的家电零售商店起步，将门店开到了全国各地，并率先实现名称、价格、服务、形象、供货“五个统一”，由此开创了独特的中国家电零售连锁模式，创下了年开店384家的记录。在其后的六年里，国美先后合并了永乐、大中、三联商社，整合了其他大大小小的区域性连锁企业，可以说，是国美率先引领着零售进入大连锁时代，创造了一个连锁时代的辉煌。

究竟是时代造英雄，还是英雄造就时代，似乎已经不再重要，重要的是，那些勇于开拓的精神成为特定时代背景下的独特之光，为新商业奠定着不可磨灭的功绩。在过去三十年零售行业的版图上，国美留下了独特的一页。在未来三十年的新起点上，国美已经迈出新的步伐，其战略理念的革新、“共享零售”模式的的不断推行和迅速落地，无一不展示着产品与服务的全面迭代和进化。

商者无域 相融共生 ，新零售成转型关键

在消费升级的大背景下，家电消费升级市场前景可观，生产企业和零售企业都摩拳擦掌，准备时刻迎接挑战。

在去年年初，国美就开始将线上和线下进行融合，将商品流、会员流、数据流和资金流全部打通。8月31日，上市公司主体由“国美电器”更改为“国美零售”。9月正式融合旗下的互联网资产推出全新升级后的国美APP，成为2017年国美最大的战略举措之一。

2017年，被称为其转型的关键一年。在阿里、京东加速向线下渗透的大背景下，国美顺利度过了改革的关键时期，在同行业竞争对手连续亏损的情况下实现连续18个季度的增长和盈利。

所谓商者无域，相融共生，国美将线上线下进行了大融合，以数据为核心，建立了人与人，人与产品，人与企业之间的新的关系，形成了企业与产品之间的广泛链接，推动了社群关系的发展，推广供应端和需求端有效对接，推动更深层次的消费价值和产业价值的重构，让参与各方都可以共享价值。

推出“家·生活”战略和“共享零售”新模式

新零售的时代已经到来，消费者的需求也在发生着变化，倒逼商家向更加个性化和多元化的方向迈进。单一的产品已经很难满足新时代消费者的需求，用户更加看重包括技术、服务等在内的产品附加值以及更全方位的服务。

2017年，国美推出了“国美·家美·生活美”的“家·生活”战略和“共享零售”新模式。10月，国美宣布在实现线上线下打通后，基于双线平台、商品和服务，利用互联网技术，基于“共享”理念，聚焦“家·生活”，以“社交+商务+利益共享”的共享零售战略向用户和商家赋能，在后电商时代开辟共享零售的新路径。同年11月，国美发布了“家·生活”战略，并宣称将在3年内服务中国超过1亿的家庭。

有数据显示，中国的“家·生活”市场规模接近10万亿元，其中包括1.4万亿元家电市场、1.9万亿元家装市场、0.8万亿元家居市场、5.7万亿元家服务市场，以及更加广阔的家金融市场。由此可见，“家·生活”市场将是一个产业融合的大蓝海。

国美的“家·生活”战略作为一个多元化战略，意味着国美将从电器零售商转型为以家为核心的解决方案提供商和服务商，线上、线下的双向赋能打通了全场景消费市场，顺应了中国消费者的全新诉求。

国美控股集团杜鹃曾经表示，虽然“家·生活”的市场前景广阔，但进入这一产业链长、复杂性高的领域是一项大工程。国美“家·生活”战略明确以“国美·家美·生活美”作为公司新时期的品牌主张，依托产品、运营、服务三大能力，聚焦在家电、家装、家居、家服务、家金融五大板块，进军十万亿“家·生活”市场。

入选国家品牌计划，带领民族企业崛起

作为遍布全国400多个城市，拥有近1600家门店，并在行业中率先布局互联网，实现线上线下完全融合的中国零售领军企业，国美入选央视国家品牌计划代表着高度的社会认可，肩负起带领民族企业全面崛起的重任。

如今的国美基于全国各地428个仓储、300多万仓储面积、数万经验丰富的物流配送团队的强大覆盖能力，已经实现了182个城市当日达，403个城市半日达，922个城市次日达，并在全国200多个城市率先探索“一日三达、精准配送、送装同步”的行业最高服务标准。

同时，国美还依托智能物联来带动后服务体系，推出国美管家微信平台，从而实现送装服务可视化，将家电送货、安装、调试有效结合，并且建立服务监督机制，全流程、实时跟踪派单和送装全过程。

作为中国家电连锁的创新者和领导者，国美始终关注及助力中国民族品牌的成长，推动供应链向品牌价值赋能和消费升级。通过深度链接产业链，国美率先发起与厂家共同研究差异化商品的定制，借助包销定制、OEM、ODM、一步到位价、反向定制等多种经营形式，在上游协同制造业助力供给侧改革，实现共赢，在下游通过差异最大化满足用户多元化需求。

发力全品类、全行业，家居家装打前阵

2018年，国美将聚焦家电、家装、家居、家服务、家金融的“家·生活”市场，线上线下融为一体，以共享零售、四五线渠道下沉为主要的发展抓手，快速完成市场培育，力争进入“家·生活”业务拓展的成熟期。2019年将开始拓展到全品类和全行业。

说起全品类的拓展，国美在家具行业的探索早有渊源，国美于2016年7月正式成立了家居事业部，开始探索家装业务。国美最初引进的是国内外优质的厨具商家，希望从厨房和卫浴切入整个家装市场。

为了加快转型，2017年6月，国美以3.56亿元战略投资互联网家装公司“爱空间”，目前国美在多个城市的门店已引入家装业务，迈出了转型家装领域的实质性一步。

2017年11月，国美以1.05亿元领投TCL旗下家电后服务提供商十分到家，国美与十分到家在家电回收租赁业务方面展开了深度合作，覆盖全国的线下维修、清洗、回收体系。

据了解，国美目前已经成立了家装事业部、暖通事业部，未来还将成立炊具事业部等业务部门。通过场景化带动消费频次，提高卖场效率。同时，国美也计划在2018年提供高频次的产品和服务，例如咖啡厅、休闲乐园、超级市场等，通过高低频结合，布局新零售时代的全新场景。

因此，国美对家装的布局已经从“局部”转向“全面”，未来将着手更具有高成长性的业务。

到2020年国美将服务1亿中国家庭。未来，国美将在线下新创2万平米左右的全品类智能‘家·生活’馆模式，并在现有城市部署社区生活小店，在县村镇市场开设国美APP网络实体店。

毫无疑问，国美已经开始描绘未来三十年的版图，为跑赢下一个三十年做了全面的准备。