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讯众“隐号宝”助力卡车之家提升业务效率

时间：2018-03-06 11:34:00 来源：网络整理

卡车之家是卡车门户网站和商用车互动服务平台，2009年6月1日上线，2015年在全国中小企业股份转让系统正式挂牌。依托数据、资讯、互动、交易、移动互联网、服务六大平台，卡车之家拥有移动端广大的司机社群，日均访问量710多万，用户覆盖中国超过63%的卡车司机，以及7000多家卡车4S店。

作为中国最大的卡车门户网站和商用车交易平台，怎样让客户与经销商的连接更顺畅、提高交易效率，同时更多发挥平台方的功用，促成更多业务的开展，成为卡车之家迫切需要解决的问题。

2017年，卡车之家与讯众通信达成深度合作，使用讯众云通信“隐号宝”解决方案，一举解决了上述难题。

一键呼叫，迅速连接业务

以前，用户在卡车之家网站或APP浏览卡车信息，进行询价等咨询服务时，需要填写客户信息登记表，在网页或客户端提交，然后等待经销商查询数据库、回电。整个过程较为繁琐，等待的过程也较为冗长。

现在，通过讯众云通信语音平台，卡车之家可在网页和客户端植入“呼叫”按钮，当客户有咨询意向时，他可以直接点击呼叫按钮，实时联系到经销商，大大提交了咨询效率。这种呼叫集成的功能实现，只需要在卡车之家的后台植入几行代码即可实现。

值得一提的是，上述咨询过程的通话费用，并不需要客户买单。卡车之家的后台，通过讯众云通信的“隐号宝”服务，在获取交易双方的电话号码后，分别向双方发出通话请求。这个过程产生的通话费用由平台买单。

隐藏真实号码保障信息安全

以前，用户在卡车之家提交个人信息，总会担心电话号码泄露。现在，用户通过卡车之家进行的电话咨询，显示在用户和经销商手机上的号码，并非真实号码，而是隐号宝语音平台分配的虚拟号码，从而有效保护了双方的信息安全。

通讯数据报表拓展更多业务

作为依托数据、资讯、互动、交易、移动互联网、服务六大平台的卡车之家，自然不希望平台仅作为信息的展示平台。除了利用“隐号宝”服务来加强信息安全管理，卡车之家还使用了讯众的通讯增值服务——通讯数据报表，来进行大数据的沉积、分析，为后续提供更精准的服务提供有价值的数据参照。通过沉淀客户和卡车经销商的数据，卡车之家可以甄选出其中的优质客户、优质经销商，进一步提供更具效率的业务对接，从而拓展更多的业务可能性。

目前，讯众云通信的语音服务平台，基于运营商专线，已为房产经纪、二手交易、婚恋交友、出行物流等多个行业提供了基于隐号宝的通讯解决方案，可实现多种通讯业务需求，提升用户的产品体验，助力客户实现业务腾飞。

除语音服务外，讯众通信还致力于用云通信全能力服务，连接企业对内、对外的沟通场景，给这些场景赋予通讯能力，让通讯能力全面云化、移动化、智能化，同时让企业简单、快捷获取这些通讯能力，改善沟通体验、连接更多业务场景。

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