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疫情之下，送餐机器人等新技术如何更安全高效提供送餐

时间：2020-02-03 13:32:00 来源：网络整理

据人民日报最新消息，截至2月1日24时，国家卫生健康委收到31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例14380例，现有重症病例2110例，累计死亡病例304例，累计治愈出院病例328例，共有疑似病例19544例。目前累计追踪到密切接触者163844人，当日解除医学观察8044人，共有137594人正在接受医学观察。

这个特殊的春节，新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心，比如，正在接受医学观察的137594人的三餐配送难题，众所周知，每日送餐工作具有一定风险，工作人员送餐时难免会发生见面触碰，这就存在交叉感染的可能性。

无人配送机器人品牌及室内无人驾驶专家擎朗智能(KEENON)始终密切关注着疫情，这些天一直在落实向杭州、上海等全国范围的隔离区捐赠送餐机器人，通过全自主免接触三餐配送服务，避免人员感染风险，以求能在这场疫情的狙击战中尽些绵薄之力。机器人们不受新型冠状病毒影响，不用戴口罩、不用穿防护服，每天只要按时消毒即可不知疲倦的工作。

擎朗送餐机器人@杭州党校隔离点

1月28日，擎朗智能在24小时内集结的首批16台送餐机器人在杭州市委党校正式上岗。启用机器人代替人工提供全自主免接触三餐配送服务，不但避免人员交叉感染，还减轻工作人员的餐食配送的负担。

截至2月2日，擎朗智能又陆续向杭州、上海等地的隔离区集结数十台送餐机器人，专项用于疫情期间的三餐及水果、矿泉水、药品等生活必需品的免接触配送服务。

即将出发驰援隔离区的擎朗送餐机器人

比如，在刚刚历经三天两夜完成现场部署的上海普陀区汉庭酒店隔离定点单位，擎朗智能免费提供了2台送餐机器人——PEANUT。目前，隔离区的2楼、3楼共计82间房都已实现机器人送餐服务，最大程度地保护隔离观察点人员的安全健康。工作人员只要在三餐时间段将餐食放置在机器人的三层托盘上，它就会稳稳地全自主配送到达指定的房间门口。

PEANUT送餐途中

据悉，汉庭酒店隔离点每到早、中、晚送餐时间，先由穿戴防护服、佩戴口罩的工作人员负责将餐食依次放置在机器人的托盘上，并在其UI触摸屏上选择对应的房间号，然后送餐机器人PEANUT就会载上饭菜，自主追踪房间号，餐食送达后，PEANUT还会用萌趣喜人的语音告知，“大家好，可爱的小花生来给大家送饭了，祝您用餐愉快。如有其他需要，请微信联系工作人员”。

通过送餐机器人全自主免接触配送方式，不仅可以阻断“人传人”的新型冠状病毒传染链条，减少隔离区内部病毒传播的可能性，还可以有效提高送餐效率，节约一次性防护用品的使用。在原本的送餐模式下，工作人员需要戴齐装备，费时费力，且在严峻的疫情面前，一次性防护用品的供应十分紧张。

擎朗智能技术工程师现场部署

擎朗智能表示，每次接到紧急需求，无论是夜里还是白天，都会在第一时间迅速响应，24小时集结完成。

在新型肺炎的威胁下，无人配送服务的需求真实而强烈。擎朗智能创始人李通表示，“当前，新型冠状病毒进入‘爆发期’，我们在进行自我保护和相关救治的同时，也希望利用送餐机器人等新技术为遏制疫情发挥作用，减少隔离观察人员与工作人员面对面接触的次数，避免交叉感染。”对抗疫情不是一朝一夕，擎朗智能不会止步于此，仍将继续努力，希望送餐机器人能发挥更多的作用。

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