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8年之后,苏宁和京东再度开火。
火拼形式,依旧是惨烈的价格战。只不过,这次端着刺刀冲锋的,变成了苏宁。
5月25日,苏宁和京东均举办了618发布会。
京东“超级百亿补贴、千亿优惠”话音未落,苏宁就放出了“J-10%计划”,宣布家电、手机、电脑、超市品类商品,比京东商品到手价至少低10%,买贵就赔。
苏宁掐着点的价格战,让向来把618当成自己主场的京东,有些措手不及。
据苏宁内部人士透露,这次价格战是发布会前,一次3个小时的深夜会议中敲定的。“两家发布会日期‘撞车’只是导火索,苏宁选择在这个618发起价格战,真正原因是自身能力的积累。”
3个小时,3个计划
从多个信源传递的消息可以印证:两家企业把618发布会都定在5月25日,是这场价格战的导火索之一。
虽然在外界看来,618是京东的主场,但苏宁显然不想让对方如愿。据悉,在苏宁那场深夜会议里,当锚定京东开打价格战的声音传出后,很快就达成了共识。
“从明天上午九点开始,京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜!并且无底线的便宜,如果苏宁敢卖1元,哪京东的价格一定是0元!买大家电的人,不关注京东必吃亏!”
“3个小时的会,刘强东2012年8月14日发的这条微博,被不同的人背出来不下5次。”苏宁内部人士透露,“这说明什么,已经很明显了。”
在苏宁,打京东不需要动员。
3小时后,苏宁的“J-10%”省钱计划、“千百万”爆款计划、“1V1”服务计划出炉,分别针对京东的超级百亿补贴、千亿优惠、百项服务。
“J-10%”省钱计划,承诺针对家电、手机、电脑、超市类目,比京东商品到手价,至少再低10%。
“千百万”爆款计划,指的是200万台手机、100万台电脑、100万台1.5P空调、100万台55寸4K彩电、1000万箱酒、1000万箱奶制品、1000万桶食用油、1000万袋大米和1000万斤牛肉,已经备货完毕,而且价格直降到底,买贵就赔。
“1V1”服务计划,则是苏宁将服务力量调配到最大值,为每⼀位用户匹配1V1 服务管家。
被删除的“正道成功”
苏宁的618发布会,采取云发布的形式,时长不超过20分钟。
因此,5月25日当天,当“苏宁便宜10%”已经漫天飞的时候,京东的发布会还在进行当中。
会后,当被记者问及如何看待苏宁发起的价格战时,京东集团副总裁韩瑞回复,“首先,京东一直在坚持做好自己,我们一直是正道成功,刚刚我也分享到,消费者一定可以在京东买到最优惠的商品。”
很快,这条信息就被删除。这从侧面证明了,京东的确有些措手不及。
但苏宁已经端着刺刀,冲上了滩头。
5月26日,“J-10%”会场登上苏宁易购APP。
4599元的iPhone 11、3779元的华为Mate30 5G版、1799元的戴森吹风机等,直指京东手机3C的基本盘。其中,到手价2769元的华为P30手机和799元的AirPods二代,价格甚至低过了拼多多。
苏宁当天发布的数据显示,3000余款爆款实现了10%-17%的降价幅度,补贴商品单天订单量增长426%,关键词“J-10%”搜索量全网增长9倍。
战报最后还附上了一句:爆款数量还将急速增加。
显然,苏宁不打算收手。
“当天发布的东西,第二天就能真正开卖,背后需要选品、定价、补贴、运营、客服一系列部门的协作,调动很多资源。这要求企业,从组织架构到商业和运营逻辑上,都必须很互联网。”有业内人士分析认为,“能看出来,苏宁这次是有备而来。”
“轮回”背后:云店和快手
8年前,刘强东微博向苏宁宣战。8年后,苏宁以其人之道还治其人之身。
战争的形式没变,但京东已不是那个到处“挑事”的京东,苏宁也不是那个“家电连锁”的苏宁了。
作为互联网电商的“食肉者”,微信入口依旧不能满足京东的胃口。
5月27日,京东宣布和快手达成深度战略合作,快手用户可以在快手小店直接购买京东自营商品,且物流、售后都可在小店内完成。
苏宁同样找到了自己的路径。在618发布会上,苏宁易购集团副总裁顾伟表示,“云店就是零售的终极形态”。
他用4月30日重装开业的南京新街口云店来举例:22小时销售突破2亿,其中超过3成来自于线上业务。
苏宁的所谓云店,首先是场景的“云化”,即通过数字化的手段把商品、用户交互搬到线上。其次,通过中心化的设计、规划、输出,统一标准做到“千店一面”,而在具体的选品陈列上,则结合本地的特色来更好的匹配用户,做到“千店千面”。
“虽然苏宁说的是店,但肯定不是日常认知的传统线下。”有业内人士分析,“遍布全国的苏宁小店、零售云,以及其他苏宁门店,除了线上和线下的销售和落地服务,还可以做到基于数据算法的提前备货和配送,大大降低物流成本。”
难怪顾伟会说,“苏宁要帮助10万家以上门店上线,同时赋能服务10万个平台商家。如果没有这20万家 云店,苏宁易购只是平台电商。如果没有苏宁易购,20万都将归零。”
沉默的刘强东,沉默的京东
无论苏宁的云店,还是京东的电商,都是模式而已。
回归到618这场价格战,比拼的还是供应链。
顾伟表示,这个618,苏宁要在全国范围内签约12条民生产业带,买断200条生产线,包下1000个平价工厂和50个原产地。
无论是农产品还是工业品,苏宁都要抓住源头产地,建立“工厂/农村-平台-消费者”的极简供应链,打掉中间环节,把价格降下来。
苏宁拼购总经理张奎表示,618前夕,苏宁拼购团队以东部沿海为主,签约了首批23个产业带。6月6日,苏宁拼购将推出“66产地直卖节”,“商品都是从原产地精挑细选出来的,欢迎大家来体验真正的产地直卖。”
最近苏宁的发声,很频繁,让人不禁想起刘强东。
然而,作为2012年那场价格战的主阵地之一,刘强东微博已停更一年半,最新的一条,还是“明州事件”的道歉声明。
翻到2012年8月17日,刘强东在微博回应“停止价格战”新闻时表态:“这是误读,价格战永远没有结束那一天!”
一语成谶。
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