2020影楼行业客户裂变、转化解决方案~再不知道就晚啦！

鱼塘多销系统深耕影楼行业多年，提出了“客户裂变+智能客服+客户管理”解决方案，已经被不少知名摄影集团客户采用，每年多创造几十万乃至几百万的业绩。

下面，我们一起来了解下：

01

客户裂变

1个老客裂变10个新客

深圳某知名婚纱影楼引进鱼塘多销系统之后，通过图片集赞功能裂变吸粉，一天平均1500个粉丝关注公众号，平均每40个关注的粉丝获取1个有效客资计算，那日均获取37个客资，以100元/个的获客成本计算，一年(刨去节假日)以300天计，则省去1110000元。

通过这笔明白账看出，鱼塘图片集赞每年最少可以为影楼创造出价值111万的广告费。

鱼塘图片集赞，充分揣摩了客户分享图片时的心理，即满足虚荣心和分享美好生活的愿望。对于影楼而言，从客户的社交链分享出去之后，当有朋友点赞，系统就会提醒让点赞的人关注影楼公众号，点赞的人也自然而然成了影楼的粉丝，而这些粉丝通常因为“人以类聚”的原因十之八九都是精准粉。

据深圳某影楼机构市场部负责人介绍说，通过这个小巧而强悍的工具，平均每天可以带给影楼带来2000个粉丝左右，而成本则平均只有8毛钱左右。

小贴士：做好粉丝裂变活动的“小诀窍”?

1、谨慎选择“种子”客户。需选择对拍照满意的客户(种子)参加，利于传播和裂变效果。

2、不可或缺的利益刺激。奖品设计上，以大众化、高频化产品为主，让客户有动力去分享。

3、安排专人负责对接客户，提供优质服务。帮助客户制作活动页面等对接工作，予以适当奖励，利于执行好落地的各个细节。

02

智能客服

转化率提高400%

影楼在多个渠道做宣传推广，客服如何做到高效接待，不错失每一个来客?

鱼塘多销智能客服，可将来自公众号、小程序、APP、抖音等渠道的访客，一站式集成到同一平台响应和管理，打通各渠道数据，提升管理效率，彻底解决“渠道多、难管理、效率低”的问题。

粉丝咨询高峰期，客服忙不过来，或者客服都下班了，怎么办?

鱼塘的智能接待，可以自动接待粉丝，自动套取意向客户的联系方式，即时沟通转化，而机器人客服24小时在线，让随时随地接待客户变成可能。

还可以使用鱼塘智能导流，自动引导公众号粉丝加客服个人微信沟通，沟通更便捷，让成交和转化更快。

小贴士：从粉丝到客户的转化途中得注意啥?

1.个性化运营，话术及跟进策略得把握火候。不同客户，得采取个性化跟进策略，老客户倾向于维护，意在激活及复购;对于新客户，重点出击服务号好，促成成交。

2.智能接待策略的设置得注意，以体现关怀、提醒等服务为主，不给人促销和太强的营销性，避免反感。

03

客户管理

精准管理每一位客户

传统CRM系统，因为不能与客户建立强连接被广为诟病，被认为是“信息孤岛”。

鱼塘软件的社交化管理系统(SCRM)，则被誉为是“会说话的CRM系统”，它基于微信生态，拥有强大的数据库管理能力和数据沉淀机制，不仅可以将粉丝的微信昵称、性别、地理位置等基本属性以及浏览轨迹、搜索习惯、消费能力等数据，备份储存在云端服务器上，长期保存，随时查阅。

同时，根据粉丝的精准画像和标签分组，可进行数据挖掘，通过属性筛选、社交关联等机制，发现粉丝与粉丝、粉丝与产品之间的关联度，进而发现并挖掘商机，争取更多的成交。

鱼塘SCRM系统的社交关系可以把从不同渠道进来的同一客户，统一关联到一个销售，避免销售抢单，客户有着良好的体验感。

另外系统还包括订单功能和工单功能，它可以当影楼的ERP软件来使用，如果大家还是用excel表格来管理客户，那用这个就可以完美替代，让每一位客户得到精细化管理。

小贴士：工单和订单优势哪些?

1、订单系统：多维度视图呈现经营数据，帮助企业有效管控订单，重塑智能订单管理流程，让主管及时了解企业的运营状况，调整广告投放和营销策略;

2、工单系统：全渠道(微信、表单等)创建工单，智能高效任务处理，提高内部协作管理，让每个业务流程都有智能跟踪提醒，办理效率提升60%。

从低成本获客、吸粉、裂变等，鱼塘多销提供了一站式的可行性解决方案，让企业业绩实实在在增长，降低企业运营成本。

感兴趣的话，扫码我们聊聊吧~