技巧操作:Word横版打印怎么设置
厂商与用户究竟谁有诚意?苹果用真实案例给我们上了一课!被奉为“十三香”的iPhone13开售仅3天,拍照有马赛克、Apple Music 无法使用等一堆bug扑面而来,首批用户直呼“太坑”,回想预售前苹果官网被挤爆的名场面,估计很多人想“骂街”!iPhone13拿到手里,疼在心里,是美丽的价格让苹果放低了检验标准,还是这代iPhone真心不行?还是这就是iPhone13降价的真相?
会不会故意为之,苹果在下怎样的棋?
拍照一直是苹果引以为豪的存在,但在iPhone13上,用户发现照片中会自动出现马赛克,而且手机对屏幕彩色的分辨也不准确,显然,这是iPhone13的拍照算法出了问题。还有用户反馈Apple Watch无法解锁iPhone13,对此苹果直接选择无视。
另外,针对无法访问Apple Music这一问题,苹果倒是亲口承认了,iPhone13家族全部受影响,还包括iPad新品,解决方案是“重装软件”,倒还算尽责。但在限制APP刷新频率这件事上,苹果直接击穿了用户底线。苹果在iPhone13上将所有APP的动画都限制在60赫兹以下,导致许多APP无法打开,而这一现象在过往iPhone产品中从未出现。
直白点说,这是苹果有意为之。自己的APP能够以120赫兹刷新率高速运行,第三方APP却只能低速运转,其中最大的可能,就是在旁敲侧击地告诉软件商“上我系统要交钱”!苹果税收不成,却还想着在细枝末节处钻漏,这样的苹果你是否还喜欢?
态度有些小高傲,果粉有些受不了!
数码产品有缺陷是共识,消费者可以理解。但多年身居高位的苹果似乎忘却了用户的忍耐度,一处两处问题是粗心,多处bug集中于一款产品,这怎么说得过去?如果同样的问题出现在安卓机身上,品牌主恐怕连存活都难。今年小米11wifi断流,雷军给出的解决方案是换机保修、赠送延保,勉强才保住了口碑下滑,相比之下,果粉们的吐槽其实已经手下留情许多,如今就看果粉的友善能否换来苹果的诚意。
而从iPhone13爆出的诸多问题来看,即使苹果有心解决,速度也不会太快。苹果手表无法解锁iPhone13、Apple Music 无法使用以及故意为之的刷新速率是技术原因,查漏补缺应该没有难度,而拍照有马赛克,极有可能是技术原因,也有可能是摄像头进灰等检验疏忽,这就要考虑到线下产品线的排查,短期内根本无法化解。
而且,生来高贵的苹果也绝不会有“补偿”一说,能够把所有bug完善就已经很不错。价格便宜了,产品却开始“糊弄”,将用户玩弄于鼓掌之间,是不是有些太狂妄?
是苹果不诚还是用户期待太多?
产品离不开消费者,对用户需求的洞察造就了苹果当今的商业帝国,但果粉们的过分追捧也助涨了苹果的嚣张气焰,从iPhone 5的掉漆门、iPhone 6的弯曲门再到iPhone 12的绿屏门,每每都是大面积爆出的大型翻车现场,而苹果的解决方案也都是治标不治本,果粉们却很满足。毫不夸张地说,正是对问题的纵容造就了今天的iPhone13。
世界上没有一款产品能够尽善尽美,用户与产品之间,始终是用户发现问题,企业解决问题,这是再正常不过的基本常识,违背了这些,产品要靠什么进步?乔布斯曾说“用户根本不知道自己想要什么”,但那是在iPhone还未诞生以前,如今用户的需求很明确,我就要iPhone,问题是你能不能做好?又有消息称 iPhone 14 将迎来全新的设计,是惊喜还是惊吓?(作者:潜望君)
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