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大众ID全面爆发车机故障 车主集体维权:要求立即停售

时间:2022-12-15 23:27:06 来源:

这大概会成为大众电动车转型路上最大的挫折。

近日,网络上爆发了大众ID系列电动车行驶途中出现黑屏、失去动力等情况,据车主反馈,一些大众ID.4车机屏幕、仪表屏幕全黑,严重的甚至连动力都无法正常输出,至于什么ACC、LCC更是全部不可用,虽然断电重启或者锁车后重新开启,车机会恢复,但总是报故障码。

大众ID全面爆发车机故障 车主集体维权:要求立即停售

基于这种现象,一些车主发起了集体维权,并发布了“致上汽大众的一封信”,信件篇幅较长,主要分为两大部分,分别为故障汇总和维权诉求。

故障汇总:

1、车机频繁断网,各种故障码随机出现,导航及CarPlay功能不能使用,娱乐系统不能使用,车机频繁重启。

2、大小屏幕双黑,所有行车信息消失(包括时速、电量、动能回收、自动驻车、空调、驾驶辅助、故障提醒、导航及娱乐系统等信息),倒车影像消失,智能辅助驾驶功能失效,安全带提示音消失,全车各种声音提示消失。

3、部分车辆通电后全车故障码爆出,车辆无法启动,无法行驶。

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维权诉求:

1、根据对相关国家标准的查询,ID车系的故障,已不符合国标要求,属于重大安全隐患,我们要求上汽大众立即停止问题车辆的销售,由国家监管部门全程监督整改。

2、对已售出的车辆进行彻底修复以消除安全隐患(包括但不限于更换、维修、升级等),对因以上故障影响日常使用及造成损失的车主进行补偿(包括但不限于现金、服务、权益等)。

3、上汽大众要在各大平台对因车辆故障受到影响的车主进行书面道歉。

此外,在公开信中,维权车主也谈到,上汽大众官方客服已经与其取得联系,不过暂无解决办法,在拿到最终结果之前,他们会不间断地在国家级各个质量投诉平台进行投诉,在各个汽车论坛进行投诉,在各大社交平台进行曝光。

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