极光大数据iZone平台助力沃尔沃高效触达潜在客群

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近日，中国领先的移动大数据服务商极光与豪华汽车品牌沃尔沃（Volvo）达成合作，极光为沃尔沃（Volvo）旗下的全新独立品牌Polestar的首款车型Polestar 1提供潜在客户甄别及营销触达服务，以帮助其迅速打开国内市场。

客户概况：

作为源自瑞典的豪华车品牌，沃尔沃（Volvo）已经有90余年的历史，并一直拥有“最安全的汽车”的美誉。2017年，沃尔沃宣布将其旗下高性能品牌Polestar打造为一个适合全路况条件，一年四季皆可发挥性能。在日常驾驭中亦获得风驰电掣般的赛道体验，更确保充裕安全性的高性能汽车品牌。Polestar的使命是建立沃尔沃在世界赛车运动领域的王者地位，并充分发挥沃尔沃汽车与生俱来的强劲性能和出色灵敏性。

合作背景：

沃尔沃希望根据Polestar的全新定位，对其潜在用户进行全方位的画像与甄选，以为其后期的市场决策提供参考；其次，在进行准确的潜客画像与甄选之后，还需要高效地主动营销触达对他们进行影响，以加速市场推广的效果；第三，整个营销环节还需要在达到预期效果的前提下尽量节省费用。

汽车行业以往通过展会、电视、杂志、广告牌或者垂直门户等渠道触达用户的营销模式已经不能达到Polestar的推广要求。于是，沃尔沃的市场部门将希望放在了大数据精准营销上面。但并不是所有大数据精准营销平台都能满足沃尔沃的要求。所谓大数据，首先平台需要有足够数量、足够维度的数据才能支撑起海量数据的筛选需求；其次平台要有强大的数据分析能力，才能准确的对海量数据进行清洗，继而进行全方位用户画像；第三，普通的平台没有自身的营销触达能力，他们在进行甄选之后还需要把用户数据放在其他触达渠道进行对比匹配，这样一来由于双方的数据不统一，就会造成大量的数据损耗，降低效果、提高成本。因此，平台需要有完善高效、无缝对接的营销触达渠道，才能在甄选之后进行营销触达。

总体方案概述：

极光iZone基于极光大数据平台，为企业提供基于新客获取、老客维系、流失预警的营销数据闭环服务。

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首先精准定位目标潜客——以新中产阶级为主，集中分布在一线和新一线城市，且消费能力在当地处于中上游水平。以此为基础，极光的商业地理智能平台iZone基于线上与线下大数据建立了Polestar潜客挖掘框架。iZone能够根据潜在用户的线上线下行为进行智能分析，以此刻画出潜在用户的所在城市、资产价值、汽车关注度、消费能力与习惯等画像数据，并判断其对Polestar的感兴趣程度。通过这个智能分析平台，我们最终筛选出约500万高潜客户，再通过极光独有的数据驱动的效果广告平台——极光效果通进行多渠道智能化的营销触达。在这一过程中，iZone提供的从数据获取、场景接入、机器学习、分析洞察到营销触达这一完整闭环的体系所体现的数据高效、安全、低损耗得到了很好的体现。

潜客挖掘思路：

• 利用极光数据构建精准人群漏斗模型

a) 4S店客流监测及客群画像

b) 竞品客流监测及客群画像

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• 利用极光数据能力将漏斗模型中的结果进行 Lookalike 的潜客扩大

a) 客户360°深度分析

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b) 分析和挖掘潜在客户

c) 深度分析到店转化客户

d) 持续分析到店未转化客户

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精准营销触达：

作为一套完备的商业地理大数据解决方案，极光iZone在甄别出符合条件的目标客群后，还会通过精准广告平台“极光效果通”对其发起触达。凭借海量的自有数据、完善的标签体系和精准的定向能力，极光效果通平台可以做到4个“合适”：在合适的场景下，通过合适的方式，将合适的广告呈现给合适的用户。

实施效果：

经过iZone的人群甄别和广告方案优化后，Polestar的单条销售线索转化成本可以控制在300-500元的区间，约为市场平均水平的50%。换言之，在极光大数据的助力下，Polestar的广告投放效果足足提升了一倍。

客户反馈：

在本次合作中，极光iZone无论是从项目投放时效性、投放效果、服务及时性等都得到了沃尔沃的认可。通过数据对比，我们通过极光iZone在微信朋友圈等渠道的投放，在节约费用的同时点击率得到了66%的提升，为Polestar上市之后的快速推广营销铺垫了很好的基础。我们将在今后的产品推广中继续与极光进行更深度的合作。

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关于极光iZone:

极光大数据每月稳定监测到的活跃设备数超过9亿，应用数量达70万，对市面上移动终端的覆盖比例高达90%。得益于极光拥有的海量数据以及以人工智能驱动的大数据分析平台，极光iZone平台发展出了一套完善的用户标签体系，和其它营销平台相比，可以更准确地勾勒出用户的线上和线下行为特征，从而协助商家找到潜在客户。与此同时，iZone还可以与极光效果通平台进行无缝衔接，对目标客户发起精准触达，从而达到降低推广成本的目的。在新零售时代，极光大数据致力于通过数据赋能的方式，帮助更多的汽车厂商提升营销效果。