“真快乐”APP“严选好店”频道上线 严选商家联袂发布服务承诺

“真快乐”APP“严选好店”频道上线 严选商家联袂发布服务承诺

11月5日晚8点，“真快乐”APP以综艺直播形式开启“严选之夜”，宣布“严选好店”频道正式上线。这是继“真选商品”频道上线后，“真快乐”APP再次赋能消费升级，为提升购物体验注入强劲动力。

本次“严选之夜”活动在“真快乐”APP直播间以及“真快乐”视频号、“真快乐”小程序同步直播。直播间里，戴森、阿玛尼、三只松鼠等大牌超低价好物海量集结，国光婴儿湿巾、马大姐乳酸果冻条等9.9元爆品秒杀引发抢购潮。同时，“真快乐”更是以8轮抽奖开启福利大派送：海尔吸尘器、YSL口红、煌上煌礼包、九阳料理机、三只松鼠坚果大礼包、漫步者蓝牙耳机等大牌轮番免费送。这个夜晚，“真快乐”APP携手众多严选好店引爆全网，带领消费者开启了一场盛大的购物狂欢夜。

“严选好店”频道正式上线 “花式互动+真低价”引爆消费热潮

在“精致买手”梦鹿和“铁瓷买手”大铭的相继带领下，“真快乐”APP“严选之夜”的哆啦A梦宝盒一步步被打开，50多件从各大严选好店精挑细选的真选好物，以极具优势的价格呈现在用户面前。

整场活动以“兢兢业业干饭人”、“拒绝躺平人上人”、“相亲相爱一家人”、“披荆斩棘打工人”四大板块互相串联，延续“真快乐”APP以往综艺玩法，买手们带领现场氛围组成员，以各种趣味互动的方式，引领消费者边玩边买。直播现场，“干饭不积极，思想有问题”、“大漠孤烟直，干饭不能迟”、“追梦的路上拒绝躺平，精益求精做自己YYDS”等爆梗金句频出，将直播间欢乐氛围一次次推向高潮。

联合利华、白水杜康、三只松鼠、东阿阿胶、滴露、名创优品、乐高、娃哈哈、盼盼、雪中飞、七匹狼、南极人、浪莎、小牛凯西、娃哈哈、中国黄金、金牌干溜、霸王等大众喜爱的严选好店带着诚意好物相继亮相。全场活动品类涵盖厨卫生活、服饰鞋帽、家纺寝居、食品酒水、家居日用、美妆个护、住宅家具、母婴玩具等多品类，除了直播间品牌直降的优惠价，更有全场满199减100的店铺满减等多重叠加福利回馈消费者。

如三只松鼠每日坚果750g，原价129元，直播价69元；金号纯棉毛巾三条装原价57.9，直播价31.9元；雪中飞轻薄秋羽绒服原价229元，直播价109元；EVERWHITE电动牙刷原价39.9元，直播价20元；马大姐乳酸果冻条30条原价19.9元，直播价9.9元；霸王防脱控油发洗发水750ml原价89，直播价39元；桃花姬阿胶糕180g原价209元，直播价179元。而且还有机会参与“满199-100”优惠叠加活动，等于直播间价格基础上再打5折。可以说，“真快乐”APP“严选之夜”是一个诚意满满、好物多多的购物之夜。

“4+N”标准升级严选好店 多重承诺购物更放心

伴随着“低价无忧”、“服务无忧”、“运费无忧”、“退货无忧”等多轮红包抽奖口令，活动不仅将“真快乐”APP“严选好店”频道的服务承诺分享给大家，更是掀起用户一波又一波的互动热情、购物激情，让用户着实体验了一把什么叫做“严选放心购”。

“电商与零售的定位不同，电商主要是以’用户’为主导，通过商家来服务供货，电商需要用零售业的模式给商家赋能，实现对用户的服务，满足消费升级需求”，国美创始人黄光裕曾这样表示。严选好店的上线，就是力争给消费者带来更好的购物体验，在“家·生活”战略指引下，“真快乐”APP围绕消费者生活日常，不断打磨商品品质，提升商家质量，为消费者创造美好生活。

基于此，“真快乐”APP在“严选放心购”领域发力，还推动“4+N”标准升级，推出低价无忧、服务无忧、运费无忧、退货无忧等服务。其中，“低价无忧”以部分店铺支持贵必赔为核心，即用户购买的商品享受低价优惠，如高于商品实际价格，可联系店铺商家补差价；“服务无忧”即保证客服30s回复，1小时内生成解决方案；“运费无忧”即保证全品类零配送费、零元起送；“退货无忧”即除特殊商品外不支持退货外，其它商品可实现七天无理由退换货。

通过这些独具特色的标准升级，“严选好店”频道的商品实现了真正的真低价、高品质。与此同时，“真快乐”APP也为严选好店建立了动态标准。“真快乐”APP将根据店铺销售情况、服务质量、发货时效等因素对商家进行考评。通过高标准、常态化的管理，让“真快乐”“严选好店”频道优势更加凸显，消费者购物更放心。

共享共建零售生态圈 “真快乐”赋能消费升级

在建立4重严选标准的同时，“真快乐”也鼓励商家建立更高的自有标准，以严选标准推动平台、商家服务升级。直播间里，一些大众认可度高且自身实力突出的严选好店做了重点推荐。以联合利华、三只松鼠、白水杜康、东阿阿胶4家严选商家为例，他们将自己的品牌宗旨与“真快乐”的严选标准相结合，共享共建新的零售生态圈。

如联合利华为提升服务质量，专门配置了专业运营团队，负责处理售前售后、日常运营等问题。而三只松鼠为提升消费者购物体验，建立了客服24小时在线响应机制，并且做到73%地区当天发货，质量问题产品做到无限期退换；白水杜康则是站在客户的角度去思考售后问题，对店铺渗漏破损全权负责，绝不让顾客购买到虚假产品，确保顾客购物体验。东阿阿胶也承诺，会用更严格的标准、更优质的服务来迎接“真快乐”平台的广大客户，做到及时响应，极速发货，无忧售后。

一个好汉三个帮。合作厂商的支持，为“真快乐”APP“严选好店”频道的打造奠定了坚实基础，也让用户购物更省心。除了以上4家代表商家外， “严选之夜”直播活动中，还有包括Dettol滴露旗舰店、七匹狼服饰旗舰店、Jeep鞋类旗舰店、MINISO名创优品旗舰店、中国黄金旗舰店在内的众多商家都遴选了自己的尖品、爆品来为“真快乐”助力，为消费升级赋能。

作为“真快乐”APP“严选好店”频道正式上线运营的首场直播秀，“严选之夜”直播活动从本质上来说，是“真快乐”APP回归零售本质，携手厂商共享共建品质零售圈的实践产物。未来，“真快乐”APP将以“严选之夜”为起点，以更契合的营销方式满足消费者不断变化的消费需求。