TT语音乱象，技术社会化之困亦或科技向善之耻？

TT语音乱象，技术社会化之困亦或科技向善之耻？

据《2020年全国未成年人互联网使用情况研究报告》，超过一半的未成年人使用互联网聊天，逛社交网站、逛微博、逛论坛的未成年人也占据相当大的比例。

未成年人作为国家的未来，保障未成年人上网环境的健康无疑成了当下的重重之中。

先是，国家新闻出版署下发通知，严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间。

接着又是，一众陪练平台纷纷下架。

可即便如此，在加强网络文明建设的政策大背景下，我们测试了几款语音工具，发现TT语音在未成年保护上，做的并不是十分充足，似乎是未成年保护新规的bug。

心之忧矣，如匪浣衣：未成年人保护何时真正落地？

据中国经济网报道，在今年6月，有16岁少年在TT语音平台将父母银行卡里的6万多元用于打赏。少年表示，他玩手机游戏时找“陪玩”，用父母的银行卡打赏了6万多，他不敢告诉家里人，所以急得想出去打工，被问及原因时才得知真相。

据《1818黄金眼》栏目报道，骆女士15岁的小儿子，从去年4月份，陆续在TT语音平台上充值了30500块钱，用来买礼物送给主播。记者了解到，平台对未成年人消费充值有限制，而孩子的说法是，他之前从女主播那里买了一个账号，当时是通过微信交易，花了400块钱，这个账号充值不会受到限制的。

中国网财经探访平台后发现，TT语音打开之后的首页“开黑”栏为用户推荐不同类型的语音房间，在这些房间中记者发现有租女/男友语音房间明确写有在线租女/男友小时单价(按元计价)。

深夜十点以后，在一个租女友语音房间中有不少问询者询问一位疑似未成年人女性“房主”能够提供什么服务，其中更有淫秽提问、淫秽要求甚至下流谩骂，值得注意的是问询者多带有成年男性声音。

在另外一个租女友的语音房间中，当被问及“为何要出租自己”时，这位女生回答称“为了买奶茶，我妈不给钱”。记者发现，这些出租“自己”的房主多为女性，声音亦略显稚嫩。

为了了解TT语音平台目前有关未成年人的具体现状，我们使用一个未下载过TT语音的手机以及全新的手机号，下载了软件注册体验。

注册流程非常简单，只需要手机收个四位数的“验证码”就能完成注册。记者在注册时将自己年龄登记为9岁，使用该账号登陆平台时，平台并未强制归纳为未成年人序列。

如今，在平台上搜索关键词“租”已经搜不到相关内容，但可以发现，未成年人群体在TT语音平台上占据了一部分比例，而且很多都是冲着“找对象”“谈恋爱”来的，有的甚至直接表明自己年龄很小。

互联网灰暗面对未成年人的引诱总是防不胜防，对于缺乏辨识能力的未成年人来说，一时疏忽就可能造成未成年人“误入歧途”。

可以发现，在TT语音APP内明显的推荐位置出现“未成年人公开发帖找男友”、还有色情内容露出，尺度之大令成年人都觉得难以接受，对未成年的伤害可想而知。有的用户甚至直接公开征友，表明想要找“四年级以上的小哥哥”。

据互联网那些事发文表示，在TT语音上扩列公开贴中，女性账号发布色情公开信息出现软色情内容，并非偶发案例。

类似于“我好像被人淦”（谐音）、“做”“一夜”等软色情内容，充斥在未成年用户会遇到的场景。

TT语音官方表示平台同样设有未成年模式，但是在注册成功之后，我们并没有发现有关未成年模式的影子，最终在多番搜索下，在我的-右上角符号-设置里，才发现未成年模式，藏得也是够深的。

《中国网财经》报道中也提到，TT语音确实搭建有青少年模式，不过点击进入之后大多是语文、英语、数学等义务阶段的课程。在打开未成年模式之后发现，里面确实有小学课程以及外语课程。

TT语音作为游戏语音平台，其搭建的青少年模式中的内容竟是学科类教育课程，这又是否与近期发布的相关“义务教育意见”相违背？

可以发现一个现象，目前所有的游戏对于未成年人怕极了，为了规避未成年人相关风险，有的游戏甚至选择抛弃了整个未成年人群体。

形成鲜明反差的是，社交陪玩领域作为游戏产业的衍生行业，某些平台的未成年人仍然十分活跃，如果平台疏忽管控很容易滋生出模糊、灰色地带。

游戏产业毕竟是一个生态，并不是单单游戏公司做好对未成年人的防范措施就意味着万事大吉，如果其他其他环节出现疏漏，也会让之前的努力功亏一篑。

语音技术“社会化”需以科技向善为尺

财经作家吴晓波说：“科技向善之所以是一个复杂的话题，是因为一方面跟商业有关，跟进步有关，跟科技有关，但另一方面又跟人类的困境相关。”如今，在未成年人保护这一问题上，科技、商业与社会责任之间似乎还没能找到一个合适的平衡点。

科技、商业与社会责任之间寻找平衡的过程，本质上也是技术“社会化”的过程。

在笔者看来，所谓技术的“社会化”是指新技术与现有社会道德标准的相互适应，社技术“社会化”不仅是以立法规范等约束新技术的应用，同时技术本身也对现有社会价值进行一场解构，使得新技术本身最终成为社会必不可缺的一部分。

TT语音上发生过的未成年人巨额打赏，游戏沉迷过渡等问题，是由语音等网络技术兴起引发的新商业形态与现有社会道德价值的分化，同时也是技术“社会化”过程中的必要过程。

在技术“社会化”过程中，“科技向善”则是人们在已有的价值判断下，对技术“社会化”过程中对的公共利益边界维护的有益探索。

比如，在未成年人游戏过渡沉迷、隐晦色情等问题发生之后，TT语音事实上可以通过更多、更全面的技术手段去避免类似的事件再次发生。

科技向善的本质，其实也是商业向善。

即：在技术“社会化”进程中，作为技术应用、使用方的企业、机构或者平台，在多方利益诉求交织中，谋求一种主流社会价值观下符合公共利益的技术、商业、社会责任三方的最优解。

而这也正是科技向善的真正意义所在。

另外，从当下互联网严监管政策趋势下来看，以空间换时间的“速度战”可能成为历史，以企业发展牺牲社会利益为代价，将被抛弃在时代的尘埃中。

当下阶段，对于互联网企业来来说，接下来的方向在哪？笔者认为，核心在于八个字：时代共频，政策共振。

未成年作为国家的未来，少年强则国强，TT语音们，我劝你善良。